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投诉处理讲师课程

张伟丽 礼仪、沟通、标准化服务、客户投诉处理、亲子教育
形象礼仪职业规划心态培训房地产通信
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孙平 互联网用户投诉管理-互联网品牌教练孙平
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互联网用户投诉管理 课程背景 市场竞争的加剧，对企业综合实力的挑战更加严峻，电商化的客户服务作为营销活动最后也是最关键环节，电商在线服务品质自然是举足轻重，也成为
陈毓慧 《实行阶梯水价 —用户服务沟通与投诉处理技巧》
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导言、关于学习的效率及学习方法分析 头脑风暴：您碰到哪些关于抱怨投诉的难题？ 每人提出自己工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析、演练
陈毓慧 《电力：窗口应急管理与客户抱怨投诉处理技巧》
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陈毓慧 电力营业厅转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧
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电力营业厅《转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧》课程大纲 -----陈毓慧老师主讲 【课程目标】：一、理解投诉：什么是投诉？投诉的后果，处理投诉的意义，服务失败的类
欧言 如何有效化解客户投诉
银行客户投诉
有效化解客户投诉 一、如何正确看待客户的投诉 1、 投诉产生的原因： l 自我情绪的原因、 l 规章制度的问题、 l 服务态度、服务技能的问题 l 服务质量的问题
陈毓慧 银行保险营销技巧训练与客户抱怨投诉处理
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《银行保险营销技巧训练与客户抱怨投诉处理技巧》-----服务营销专家陈毓慧老师主讲电话/微信：15800035858【课程对象】：保险代理业务人员、大堂经理、网点负
院校消防工程技术培训课
生产管理危机管理易经风水
课程主要内容： 一、消防装备专业课： 第一章 灭火剂 第二章 灭火器具 第三章 抢险救援器材 第一节 侦检器材 第二节 警戒器材与救生器材 第三节 破拆器材 第四
告别无效忙碌！这份时间管理指南助你逆袭职场
团队建设战略管理团队管理沟通技巧领导力
每天被工作群消息 “轰炸”，任务清单永远做不完，加班成了生活常态…… 不少职场人看似忙得不可开交，实则陷入了 “无效忙碌” 的怪圈。这种低效的工作状态，不仅消耗精
一盘散沙的团队如何逆袭？这把 “凝聚力密钥” 请收好
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在企业发展的赛道上，团队就是驱动前行的引擎。然而，不少管理者却陷入了深深的困惑：团队成员如一盘散沙，缺乏凝聚力；执行任务时拖拖拉拉，毫无效率；员工对领导的付出视而
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